Pausa no anúncio
Não resolvido
Salto - SP
21/04/2024 às 23:30
ID: 187230305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o anúncio através da plataforma, no entanto, devido a um contratempo, a reforma ainda não foi concluída no prazo estipulado, uma vez que os prestador de serviço se afastar por conta da dengue. No entanto, a empresa Zap não oferece a opção de pausar o anúncio e reativá-lo posteriormente. Isso certamente resultará em prejuízos para mim, deixando um valor considerável de anúncio, de R$ *******,00, perdido. Gostaria de solicitar uma solução por parte do grupo Zap Imóveis
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 09:46
Olá, Igor!
Igor, informamos que é possível inativar o seu anúncio a qualquer momento e reativá-lo dentro da sua página de anunciante até 19/05/*******. Então, dentro do seu período de contratação que finaliza na data informada, você pode fazer essas movimentações.
Para inativar, acesse o Zap Imóveis > Meus anúncios > Clique nos 3 pontinho do lado direito do anúncio > Inativar.
Para fazer a reativação são os mesmos passos.
Ficamos à disposição!
Zap Imóveis | Grupo OLX
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E-mail: *******
De segunda a sexta das 09h às 18h.
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 07:17
Não resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5