Dificuldade de cancelamento, suporte demorado e conteúdo de baixa qualidade no aplicativo.
Respondida
Pedro de Toledo - SP
25/11/2025 às 11:23
ID: 232792243
Comprei um aplicativo onde não gostei, pq tudo o q tem nele encontro na Internet de graça. Demoram para o suporte responder e foi feito um cardápio básico que qualquer pessoa que não seja Nutricionista consegue fazer.Quero cancelar, na vdd estou tentando cancelar desde o dia q comprei e não consigo
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:12
Olá, Marcela. Bom dia!
Entramos em contato com você por meio do suporte da Zappro e, após análise, confirmamos que sua solicitação já foi devidamente resolvida. O reembolso foi processado com sucesso e a confirmação já foi encaminhada a você.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante a utilização do aplicativo. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do nosso canal oficial de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Zappro