COBRANÇA INDEVIDA

Question

Cadastrei para fazer um teste por 7 dias onde pedem um número de cartão de credito, se não não tem direito a teste, que já é um absurdo.
Fiz o teste e não funcionou..
Agora recebi uma cobrança sendo que tem 7 dias de teste em vão, porque não funciona e comecei a testar ontem.
Por favor, retirem essa cobrança e espero que não utilizem o número do cartão que fiz o teste para cobrar indevidamente

Accepted Answer

Olá Elisandra, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco. Gostaríamos de esclarecer que nosso sistema está em pleno funcionamento e temos uma equipe dedicada que trabalha arduamente para garantir que todas as funcionalidades estejam operando corretamente.

Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível aos nossos usuários, e é com base nos feedbacks que recebemos que buscamos constantemente aprimorar nossos serviços.

Entendemos sua frustração e reforçamos que não efetuamos nenhuma cobrança indevida durante o período de teste. No entanto, estamos comprometidos em investigar essa situação para que possamos garantir a integridade do nosso sistema e a qualidade do atendimento prestado.

Lembramos que, durante o período de teste, nosso suporte técnico está disponível para ajudá-lo(a) a resolver qualquer problema que possa surgir. Pedimos que entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar detalhadamente o que pode ter ocasionado essa situação e garantir que não se repita.

A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário. Temos orgulho de afirmar que nosso sistema está funcionando corretamente, atendendo a milhares de clientes com eficiência e qualidade, e que estamos comprometidos em solucionar quaisquer problemas que possam surgir.

Estamos à disposição para ajudá-lo(a) e resolver qualquer questão que possa ter. Conte conosco!

Atenciosamente,
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