Paguei e o produto não foi enviado

Question

Comprei um tapete e o pagamento foi reconhecido em 17/06, mas o produto não foi enviado até hoje, 25/06.
Quero o cancelamento da compra e o estorno do valor pago.
O numero do pedido é #*******.

Accepted Answer

Bom dia Sr. Alexandre. Tudo bem?!
Seu tapete não foi enviado devido a falta de alternativa de transporte causado pelas enchentes de sua região. (Rio Grande do Sul)
Tentamos entrar em contato, mas não obtivemos sucesso com os meios deixados no pedido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Seu estorno será providenciado ainda hoje.

Paguei e o produto não foi enviado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor