Falta de atendimento

Question

Na data de hoje, 05/01/*******, sei que eu estava sem internet. Entrei em contato com a operadora Zap e fiquei por duas horas no telefone. A minha chamada era de número 12, fiquei esperando quando me torneiuo primeiro da fila de espera após esperar 2 horas, a ligação caiu inexplicavelmente e eu não fui atendido. Estou sem solução do meu problema até agora.