Cobrança recorrente indevida e dificuldade para cancelar plano anual
Não respondida
Ilhota - SC
10/08/2026 às 10:44
ID: 256038511
Fiz a contratação do plano anual de dieta com o Nutri Nathan através da empresa Zapfit em 2024. Porém, desde então, a assinatura vem sendo renovada automaticamente sem minha autorização clara, e continuo sendo cobrada até hoje, inclusive em 2025 e agora em 2026.
Estou tentando cancelar o serviço há bastante tempo, mas não consigo contato com a empresa. Os canais de atendimento não respondem, os WhatsApps foram desativados e não há suporte efetivo para resolver a situação.
Solicito o cancelamento imediato da assinatura e das cobranças recorrentes, além de uma verificação sobre os valores cobrados indevidamente após minha tentativa de cancelamento.