Demora no suporte pós-venda e solicitação de liberação de mercadoria
Resolvido
Águas de São Pedro - SP
12/07/2026 às 14:38
ID: 253708073
Demorou, mas consegui falar c o setor financeiro pq o suporte d pós venda deixa mto a deisejar dpois q o pix cai na conta d vcs a gte tenta saber o andamento do lote d fabricação e ninguem da uma assistencia d verdade pro cliente antigo vamo liberar essa mercadoria ai hj galera
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 22:24
Olá, Daniel.
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por trazer isso até aqui.
Já entramos em contato com você por WhatsApp e também por e-mail para entender melhor o ocorrido e resolver a situação da forma mais rápida possível.
Seguimos à disposição por esses canais e vamos acompanhar seu caso de perto até a finalização. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução para você o quanto antes.
Atenciosamente, Nutri Nathan
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 21:19
É extremamente desgastante pagar via Pix e ver o suporte de pós-venda deixar a desejar na hora de informar sobre o andamento do lote de fabricação. Ter que ir atrás do setor financeiro para conseguir uma resposta decente sobre a liberação da mercadoria gera uma frustração e um estresse totalmente desnecessários, especialmente para quem já é cliente antigo e espera consideração.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9