Reclamação sobre qualidade de peça de poliamida premium e solicitação de cancelamento de compra.
Resolvido
Adustina - BA
15/07/2026 às 14:36
ID: 253995031
paguei o valor extra pelas pecas de poliamida premium c a promessa d nao dar transparencia porem qdo usei achei o pano super fino parecendo linha basica o marketing d vcs engana mto no instagram quero cancelar a compra por direito dentro dos 7 dias do cdc resolvam isso logo
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 22:28
Olá, Lu.
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por trazer isso até aqui.
Já entramos em contato com você por WhatsApp e também por e-mail para entender melhor o ocorrido e resolver a situação da forma mais rápida possível.
Seguimos à disposição por esses canais e vamos acompanhar seu caso de perto até a finalização. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução para você o quanto antes.
Atenciosamente, Nutri Nathan
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 17:32
O tecido era fino demais, mas a empresa entrou em contato rapidinho e não me enrolou. Cancelaram a compra e já me passaram o prazo do estorno. O marketing ainda engana, mas a assistência foi boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8