Renovação automática indevida de plano sem autorização e dificuldade para cancelar
Respondida
Vitória - ES
03/10/2025 às 14:44
ID: 228461349
Fechei um plano de 6 meses sem renovação automática e eles simplesmente renovaram meu plano por mais 6 meses sem autorização. Tentei cancelar e agora não respondem
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2025 às 13:32
Olá, Henrique Silva.
Olá! Verificamos o seu caso e informamos que ele já foi devidamente resolvido internamente. O plano em questão foi cancelado conforme solicitado, não havendo qualquer cobrança ativa. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição caso precise de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe ZAPFIT.