Atraso na entrega e código de rastreio inválido da Concept Shoes
Respondida
Campinas - SP
21/08/2025 às 10:44
ID: 225048513
No dia 05 realizei uma compra com a empresa Concept Shoes e até o momento não obtive nenhum retorno. Além disso, o código de rastreio que me enviaram é totalmente aleatório e não corresponde a nenhum pedido válido.
Me sinto desrespeitado como consumidor, pois não tive qualquer atualização sobre o andamento da compra, nem uma previsão de entrega. Solicito uma solução imediata, com o envio correto do meu pedido ou o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 15:11
Olá!
Para que possamos analisar o ocorrido, precisamos que nos encaminhe mais detalhes através do nosso WhatsApp oficial:*******.
Por favor, nos informe:
Número do pedido ou comprovante da compra;
Nome completo e CPF utilizado na compra;
Data e forma de pagamento.
Com esses dados, conseguiremos verificar sua situação e tomar as devidas providências.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Zápith Esportes