Crocs encolhido e falta de solução na loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Três Lagoas - MS

06/06/2025 às 09:03

ID: 218981653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive uma péssima experiência com a loja de Três Lagoas MS, compramos uma Crocs para meu filho que não é barata quase 400 reais, ele usou pouquíssimas vezes e o crocs encolheu inteiro. Fui até a loja e relatei o ocorrido o gerente ficou de passar para o proprietário para ver o que poderia ser feito, pegaram nosso contato e ficaram de avisar, nenhum momento avisaram e ficamos aguardando um tempão. Devido a demora fomos até a loja e a resposta que tivemos foi eles avaliaram e que eles constataram que nós tínhamos deixado no sol. Respondemos de nunca deixamos no sol a não ser quando ele está usando, comprei o calçado para poder usar de dia e de noite, não tivemos devolução do dinheiro nem a troca do produto.

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Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 10:57

Fui resolvido pelo Krocs, pela loja não tive nem atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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