Tênis Nike com tamanho errado: menor que o número solicitado, impossibilitando o uso e exigindo devolução
Respondida
Mutum - MG
18/03/2026 às 02:21
ID: 243587255
Eu fiz uma compra de un tênis da nike e assim que chegou eu já vi que é menor que o número que pedi. Eu calço 35, pedi um número 36 e simplesmente meu pé não entra no tênis. Só a caixa que tem numeração mas, o tênis não tem numeração. Eu já comprei tênis da nike outras vezes e sei que o número que veio é menor. Eu preciso devolver esse tênis. Eu não cheguei a usar, ele está intacto. Eu só tentei colocar ele no pé e não consegui porque não entra. Preciso devolver esse tênis.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:03
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo ocorrido com o seu pedido.
Trabalhamos apenas com produtos originais e seguimos rigorosamente as numerações informadas pelos fabricantes, como a Nike. Ainda assim, pode haver variação no calce dependendo do modelo.
Como o produto está sem uso, conseguimos te ajudar com a troca por outra numeração, para que você receba um tamanho adequado e consiga utilizar normalmente.
Para dar continuidade de forma mais rápida e prática, pedimos que entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp:
(18) 99803-3148
Assim conseguimos verificar seu pedido e te orientar nos próximos passos.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Zápith Esportes