Resolvido

Demora excessiva no atendimento e falta de informação sobre o status do documento

Zapp Cars Intermediacoes Administrativas Automotiva Ltda

cidade: Bonito

O que aconteceu

mandei msg 10 da manha e me responderam 5 da tarde kkkk qdo responderam n souberam fala qdo meu documento fica pronto d vdd. mto descaso c o cliente q confia na marca.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zapp Cars Intermediacoes Administrativas Automotiva Ltda respondeu

    16/03/2026 às 19:26

    Olá Diego, hoje foi feriado em nossa cidade, mas seu documento fica pronto amanhã, irá recebe o número de rastreio ***** no grupo de acompanhamento do veículo.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Entendi agora sobre o feriado, isso realmente explica a demora. vlw