2 anos tentando o cancelamento e reembolso

Question

Fiz uma assinatura da plataformas ***** em ***** porém o produto não funcionava direito não abre entregando o que realmente foi contratado para ser uma ótima ferramenta,em pouco tempo depois visto que não funcionava solicitei o cancelamento da assinatura. Mesmo assim não fui atendida continuei fazendo solicitações via ***** tentando contatos para o cancelamento e mesmo assim não obtive retorno. Em ***** novamente assinatura foi automaticamente renovada e até hoje continuo Tentando o cancelamento da assinatura sem retorno algum nem por ***** nem por telefone que não existe um ***** que não atende não tem um retorno algum quero reembolso do meu dinheiro quero que pare de descontar do meu ***** sem condições empresa que não não atende ao cliente simplesmente descaso total Estou completamente insatisfeita pelo que vejo trocaram até de nome a empresa e responder o cliente de forma alguma quero meu dinheiro de volta!!!