PROPAGANDA ENGANOSA
Respondida
Teresópolis - RJ
18/10/2024 às 12:08
ID: 186551497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a aquisição do produto através do site , por lá eles informam que os pacotes oferecem uma programação como ( Filmes, esporte, NOVELAS E ETC) porém não especificam em nenhum momento o tipo de programação que os pacotes oferecem , ou seja você contrata achando que será uma tv fechada com conteúdos exclusivos e principalmente uma grade de novelas mexicanas da mesma forma que o aplicativo anterior ( guigotv) ofertava . Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] , entrei em contato com eles para solicitar o extorno da valor pago e eles estão se nagando.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 15:01
Oi Amanda,
Vimos que abriu sua reclamação em outra página no Reclame Aqui, que não era a Zapping TV Streaming.
Poxa, sentimos muito! Conversamos com a equipe do Reclame Aqui e pedimos a migração da sua reclamação para nossa página.
Acompanhe seu e-mail, seguiremos por lá o atendimento.
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Qualquer dúvida, estamos à disposição.
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Cintia Gonçalves
Equipe Zapping