Cobrança de renovação automática indevida após compra única e falta de suporte
Não respondida
Limeira - SP
16/06/2026 às 16:53
ID: 251569043
Vi um anuncio muito atrativo deles na rede social, sobre o uso de IA para divulgacoes e posts prontos, como era acessivel o valor, fiz o PIX de uma unica vez de 49,90 conforme comprovante enviado, em nenhum momento da compra esta dizendo que era PIX parcelado, posteriormente chamei no zap para me darem suporte para aprender a usar a ferramenta, pois ma propaganda antes da compra dizia que havia suporte para isso - sem sucesso no atendimento no zap, por fim acabei desistindo , pois era somente 49,90 que eu iria perder fazer oque né? So que agora estou recebendo varios emails dizendo que eu fiz a compra novamente e que eu teria que pagar via PIX me envia o codigo e o QRCODE no email. Na data de ontem recebi um email dizendo da renovacao automatica disso. Um absurdo sem fim. Peco ajuda do reclame aqui para cancelarem qualquer renovacao e para a devolucao do valor ja pago.
Segue os anexos, certos de que terei a resposta desse setor