Não está efetuando o serviço contratado.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

22/06/2026 às 11:23

ID: 252016101

A empresa não está cumprindo com o que foi contratado, não envia mais post e quando envia manda tudo errado e o mesmo que já foi enviado.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 14:29

Olá, tudo bem?

Obrigado por nos contatar e lamentamos muito pela experiência relatada.

Esse cenário que você descreveu conteúdo repetido e fora do esperado não representa o padrão que buscamos entregar e entendemos a frustração.

Na maioria dos casos em que o conteúdo sai repetitivo ou fora do contexto, a causa está nas informações do perfil cadastrado na plataforma. Quanto mais detalhado o perfil nicho, estilo, público-alvo mais variado e personalizado fica o conteúdo gerado. É algo que conseguimos resolver rapidamente com um ajuste simples.

Já enviamos uma mensagem para você pelo WhatsApp para entender melhor o que está acontecendo e resolver o quanto antes. Por favor, verifique suas mensagens.

Estamos aqui para garantir que você tenha a experiência que contratou.
Atenciosamente,

Equipe ZapPost

Réplica do consumidor

29/06/2026 às 14:12

Até hoje dia 29/06/2026 não consegui mais acessar nada de post que eu contratei, quero o meu dinheiro de volta pela péssima prestação de serviço.

Réplica da empresa

01/07/2026 às 15:41

Boa tarde, tudo bem?

Vamos entrar em contato com você via email para solicitar os dados referentes ao seu cadastro para verificar a possibilidade de estorno.

Pedimos que nos responda o mais breve possível com esses dados para que consigamos resolver essa situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente ZapPost

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 19:36

Essa empresa esta aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes, não aconselho ninguém a adquirir nada dela.