Propaganda enganosa e falta de suporte após solicitação de reembolso do material ZapPost
Não respondida
Teofilândia - BA
16/06/2026 às 18:56
ID: 251582243
Título: Propaganda enganosa e falta de suporte após solicitação de reembolso
Adquiri o material da ZapPost pela Hotmart porque a oferta prometia conteúdo pronto para postar diariamente, incluindo vídeos prontos para uso. No entanto, após a compra, percebi que o produto entregue não correspondia ao que foi anunciado.
Em vez de receber conteúdos prontos e vídeos, recebi apenas um link para criar imagens utilizando o ChatGPT, o que é muito diferente da proposta apresentada na divulgação do produto.
Diante dessa situação, entrei em contato com a empresa solicitando o reembolso, explicando que o material não atendia ao que foi prometido. Porém, após o primeiro contato, deixei de receber suporte e minhas mensagens passaram a ser ignoradas, sem qualquer solução para o problema.
Sinto-me prejudicada, pois adquiri o produto com base nas informações anunciadas e não recebi o que esperava. Solicito uma posição da empresa e a devolução do valor pago, conforme meu direito como consumidora.
Aguardo uma solução.