Reclamação em réplica

Em réplica

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Jaboatão dos Guararapes - PE

13/08/2026 às 12:28

ID: 256374651

FIZ A ASSINATURA DE TESTE POR 1 MÊS NO ZAPPOST E AGORA ESTÃO DEBITANDO MENSALIMENTE O VALOR DO PLANO ONDE O SITE NÃO TEM A OPÇÃO DE CANCELAR A ASSINATURA PRA QUE PARE AS COBRANÇAS INDEVIDAS.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 15:33

Boa tarde

Réplica da empresa

13/08/2026 às 15:35

Boa tarde Eduardo!

Espero que se encontre bem!

Em relação a sua solicitação, analisamos em nosso sistema e efetuamos o cancelamento do seu plano, então não haverá mais cobranças relacionadas a qualquer produto da ZapPost.

Também entramos em contato com você pelo WhatsApp para resolver qualquer pendência que possa existir relacionada a demanda apresentada.

A ZapPost agradece pela apresentação dessa demanda e segue a disposição para auxiliá-lo no que for necessário!

Atenciosamente,

Equipe de sucesso do cliente ZapPost