Cobrança automática indevida e recusa de reembolso no atendimento
Não respondida
Natal - RN
07/08/2026 às 21:24
ID: 255919319
A empresa fez uma cobrança automática indevida em 01/08/2026, que eu NÃO REALIZEI! Constava no meu e-mail a nota fiscal de cobrança, o débito no cartão de crédito. Entrei no site e estava lá o plano, pago disponível para uso, cancelei na mesma hora e entrei em contato com o atendimento. O atendimento não ajudou em nada, ficou pedindo as provas e mesmas informações e repetindo que não havia cobrança, absurdo, ainda sugeriram que eu contestasse a compra, disse que caso contestasse, o cartão seria bloqueado, mas faço uso diário do cartão para refeição e transporte, ao informar sobre isso, a atendente disse que a decisão seria minha, pasmem! Quero meu reembolso urgente!!!!