Cobrança Indevida Após Troca de Titularidade de Plano Escolar

Question

Vendi a minha escola e fiz a troca de titularidade para a nova proprietária conforme auxílio de vocês por email. Deu certo, porém veio o aviso de cobrança mesmo essa sendo a última parcela do meu plano.
Não estão respondendo meu e-mail e se vier essa cobrança será indevida.
Seque em anexo o e-mail.
Preciso resolver isso urgente.