[Editado pelo Reclame Aqui] E MÁ FÉ

Respondida
Vera Cruz - SP
30/04/2025 às 11:14
ID: 215963693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno 15/04/2025 me ligaram e se identificaram como se trabalhassem em uma empresa relacionada ao google, e que precisavam apenas a atualizar os dados, como endereço, telefone, horarios comerciais etc. Que para o google estar sempre atualizado eu precisava assinar um contrato e que NAO GERARIA custo algum. eu estava em ligação e em atendimento, falei que estava ocupada, e me falaram que seria rapido. Mandaram um contrato, ja preenchido a mão por eles, com todos os meus dados da empresa, só pra eu assinar e enviar uma selfie. e que estaria tudo certo. Fiz isso erroneamente acreditando ser uma empresa legitima. Hoje depois de menos de 15 dias, recebo uma ligação que o nome esta indo PRA PROTESTO devido a falta de pagamento!!!!! ai fui informada que no "contrato" que me enviaram constavam que eu deveria pagar 24 parcelas de R$*****!!!!! um absurdo, desde a ligação, desde como aprensetam a empresa SEM CUSTO, e ainda colocar pra protesto com menos de 15 dias!!!
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 15:16
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