Sistema ruim , não consigo renovar assinatura vencida e emitir novos contratos ,suporte tecnico não existe, inoperante

Olá, Nader, Tudo bem?

Tentamos contato via whatsapp no número +55 11 7868 7598 sem sucesso, e optamos por seguir com a resposta pública.

Identificamos que houve o atendimento via canal de suporte, no dia 22/05, tendo o mesmo se iniciado às 14:38, quando houve a transferência de seu atendimento do atendimento eletrônico para o nosso atendimento humano.

Dando mais contexto, nosso atendimento via chat não é feito de forma imediata, todas as mensagens entram em uma fila e são atendidas por ordem de mensagem recebida, da mais antiga para a mais recente, e o tempo pode variar, de acordo com a nossa demanda de acionamentos do dia.

Este ponto já se encontra mapeado e listado como uma melhoria do nosso fluxo de atendimento a ser implementado no futuro.

Identificamos que nesta data, houve o atendimento e todas as dúvidas apresentados foram sanadas durante esse contato. O atendimento foi encerrado após obtermos o de acordo de que todas as dúvidas haviam sido sanadas.

Seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais de suporte para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Luciane - Equipe ZapSign