Suporte Técnico Inexistente e Dificuldade de Uso da Plataforma Paga

Olá, Lucas! Tudo bem?

Aqui é a Pamella! Conforme conversamos de forma detalhada via WhatsApp, ficamos muito felizes com a sua chegada e com o início da parceria entre a sua empresa e a ZapSign!

Agradecemos demais pela atenção, pelo seu tempo e pela paciência enquanto esclarecíamos todas as dúvidas sobre o uso da plataforma. Como pontuamos, algumas funcionalidades específicas e ferramentas avançadas são exclusivas para as modalidades de planos contratados, e ficamos muito contentes em te ajudar a entender essa dinâmica para estruturar a sua conta da melhor forma.

Compreendemos perfeitamente a importância de processos ágeis e do dinamismo que a sua operação exige no dia a dia. Sobre o tempo de atendimento devido ao volume de solicitações, reforçamos que trabalhamos constantemente para reduzir a espera e aprimorar cada detalhe da experiência dos nossos clientes. Cada feedback seu sobre essa interação foi muito bem-vindo e já está registrado internamente com o nosso time.

Esperamos construir uma parceria cada vez melhor daqui para frente e desejamos muito sucesso na estruturação da sua equipe com o uso da nossa plataforma!

Se precisar de qualquer novo apoio, nosso time segue à total disposição pelos canais oficiais de suporte.

A sua avaliação é de extrema importância para o meu atendimento pessoal! Por gentileza, dedique um minutinho para avaliar esta manifestação no painel do Reclame Aqui com a sua nota. Conto com o seu apoio!

Atenciosamente,
Pamella Equipe ZapSign