Assinatura Zap Vida - Pagamento Duplicado e Não Reconhecido, Sem Resposta de Contato

Olá, Daniel. Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Entendemos sua preocupação ao informar que tentou realizar a assinatura ZapVida, recebeu mensagem de erro no site e acabou efetuando mais de um pagamento, sem que o plano fosse ativado corretamente. Esse tipo de situação precisa ser tratado com prioridade, principalmente quando envolve assinatura de saúde digital, consulta online, telemedicina, atendimento médico online e acesso ao plano contratado.

A proposta da ZapVida Saúde é facilitar o acesso à saúde com uma plataforma prática, segura e humanizada, oferecendo telemedicina, médico online, orientação em saúde e planos digitais para quem busca atendimento com mais agilidade. Por isso, quando há falha no pagamento, duplicidade ou ausência de reconhecimento da assinatura, nossa equipe precisa revisar o caso e regularizar de forma transparente.

Vamos verificar os pagamentos informados, confirmar se houve cobrança duplicada, analisar a tentativa de ativação da assinatura e encaminhar a solução correta, incluindo ativação do plano, cancelamento ou estorno, conforme o histórico.

Para resolvermos de forma definitiva, pedimos que entre em contato agora com nosso suporte oficial pelo WhatsApp *****, enviando CPF, telefone cadastrado, e-mail usado na compra e comprovantes das cobranças.

Sua solicitação será priorizada para que possamos localizar os pagamentos, corrigir a falha e concluir a tratativa com segurança.

Equipe ZapVida Saúde.