ZapVida Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2026 às 11:37

ID: 251407211

Contratamos o plano corporativo da ZapVida Saúde com o objetivo de oferecer aos nossos colaboradores uma solução moderna de saúde digital, telemedicina empresarial, atendimento médico online e suporte em saúde mental para o ambiente de trabalho.

A proposta do ZapVida Empresas é muito interessante para organizações que desejam cuidar melhor dos funcionários, facilitar o acesso à saúde, reduzir barreiras para consultas médicas, apoiar ações de bem-estar corporativo e estruturar um benefício de saúde mais prático, acessível e alinhado às necessidades atuais das empresas.

Nosso interesse principal foi justamente implementar uma solução de teleconsulta corporativa que pudesse atender diferentes demandas dos colaboradores, como orientação médica online, consultas por telemedicina, apoio psicológico, acompanhamento preventivo, saúde ocupacional, cuidado com fatores psicossociais e suporte às novas exigências relacionadas à NR-1.

Entendemos que a saúde mental no trabalho, a prevenção de afastamentos, a redução do absenteísmo, a qualidade de vida dos colaboradores e o acesso rápido a médicos online são temas cada vez mais importantes para empresas, RHs, gestores, departamentos de pessoal, SESMT e equipes responsáveis pela gestão de pessoas.

Porém, durante a implantação do plano corporativo ZapVida, estamos enfrentando dificuldades no cadastro dos funcionários. Em alguns momentos o sistema funciona corretamente e conseguimos incluir colaboradores na plataforma, mas em outros momentos o cadastro apresenta instabilidade, falhas ou não permite concluir a ativação dos usuários.

Essa oscilação acaba prejudicando a liberação do benefício para toda a equipe. Parte dos colaboradores consegue acessar a plataforma de telemedicina, enquanto outros ainda não conseguem utilizar os serviços contratados, como atendimento médico online, teleconsulta, orientação de saúde, suporte psicológico e acompanhamento digital.

Para uma empresa que contrata um plano de saúde corporativo digital, ou uma solução de telemedicina para funcionários, é fundamental que o processo de cadastro, ativação e acesso dos colaboradores funcione de forma estável, clara e previsível. A etapa de implantação é essencial para que o benefício seja bem recebido pela equipe e para que o RH consiga acompanhar corretamente a adesão ao programa.

Acreditamos no potencial da ZapVida Saúde como plataforma de telemedicina corporativa e entendemos que a solução pode ser muito útil para empresas que buscam melhorar o cuidado com seus colaboradores, oferecer atendimento médico remoto, apoiar a saúde mental corporativa, fortalecer ações preventivas e atender melhor às demandas relacionadas à NR-1 e aos riscos psicossociais no ambiente de trabalho.

No entanto, precisamos que a empresa nos ajude a resolver com urgência essa dificuldade no cadastro dos funcionários e na ativação do plano corporativo. Solicitamos um retorno do suporte para revisar nossa implantação, orientar o fluxo correto de inclusão dos colaboradores, corrigir eventuais falhas do sistema e garantir que todos os funcionários tenham acesso ao benefício contratado.

Nosso objetivo é conseguir utilizar plenamente o plano ZapVida Empresas, com telemedicina, atendimento médico online, saúde ocupacional, suporte psicológico e cuidado digital para colaboradores, mas precisamos de uma solução rápida para essa instabilidade.

Aguardamos retorno da ZapVida para regularizar os cadastros pendentes e concluir a implantação do plano corporativo.