O que aconteceu
Fiz uma compra dia 21/10/2026 no site da Zara Home (N de pedido *****). A previsão de entrega é para amanhã, dia 27/10/2026, no entanto, o objeto postado em SP, foi enviado erradamente para Goiás e lá está parado desde o dia 23/10/2026, sem movimentação. A entrega é para ser feita em Santa Maria, Rio Grande do Sul, e eles subiram com a minha encomenda para GO.
Gostaria que a empresa verificasse a situação o mais breve, pois tenho receio da mercadoria se extraviar nesse caminho. Obrigada, aguardo.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Mercadoria chegou dia 29. No entanto, se dependermos do retorno da empresa em algum problema, estamos [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois pelo que percebi, a empresa sequer responde.