O que aconteceu
Fiz uma compra on line direto na loja, ZARA HOME HIGIENOPOLIS, duas luminarias, Só entregaram uma. Entrei diversas vezes em contato e sempre indicam que darao um retorno em dois dias uteis, pelo chat. Nao consigo resolver. Pedi para cancelar a compra e pediram 10 dias uteis para me posicionarem. Nao passam nenhum numero de protocolo e tambem nao enviam e mail com status. Quero o extorno imediato da compra. E nao consigo ter uma resposta clara. A compra foi realizada dia 01/ outubro. Pedido *****. *****. Valor de mil e noventa e nove reais. *****