Atraso na entrega e falta de informações sobre o status do pedido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 07:20
ID: 251194217
Fiz uma compra com eles dia 22/05, e a previsao de entrega era dia 09/06.
Eles nao me avisaram do atraso, ja liguei diversas vezes e o atendimento nao sabe me dizer onde está meu produto. Dizem que é uma empresa terceirizada chamada Jedlog que faz o transporte e eles nao tem acesso para saber quando será entregue.
Preciso muito de uma resposta sobre a previsao de entrega, pois moro sozinha e meu predio nao tem portaria. Entao preciso me programar. E ninguem do atendimento sabe posicionar sobre o andamento da situacao.
Queria uma ajuda