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Reclamações

Demora no recebimento de e-mail para devolução e estorno de itens comprados no site

Fiz uma compra no site, e fui a loja para devolver alguns itens para reutilizar o saldo, me informaram que eu receberia um em...

ResolvidoHá 11 dias

ResolvidoHá 19 dias
Entrega de móvel grande marcada como concluída, mas não recebida pelo cliente.

Fiz uma compra online de um móvel grande e no site da transportadora/empresa consta como entregue mas ninguém recebeu e nem a...

Não resolvidoHá 1 mês
Zara Home: Compra de poltronas cancelada sem reembolso após múltiplas tentativas de entrega e devoluções inexistentes registradas

Realizei uma compra no site da Zara Home em 29/11/2025 no valor de R$ 14.399,60, referente a 4 poltronas.Ocorre que...

ResolvidoHá 2 meses
Abajur devolvido, sem estorno do valor pago após uma semana.

Fiz uma compra de um abajur de 499 reais já realizei a devolução há uma semana e não tive meu dinheiro de volta

Não resolvidoHá 2 meses
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