Produto danificado e estorno não realizado após quase um ano.
Não respondida
Armação de Búzios - RJ
20/08/2026 às 17:34
ID: 256988231
Recebi um pedido da empresa Zara Home danificado. Uma vara de cortina que veio partida. Tentei devolver o produto uma primeira vez porém se recusaram a recolher por dizer que não estava devidamente embalado. Tive que comprar material para embalar o produto para que seja feita a devolução. Isso foi OUTUBRO DE 2025. Até hoje meu pagamento não foi devolvido nem fui contactado por qualquer representante. Realmente lamentável.
Em anexo mando foto do status "ainda em análise", quase um ano depois.