Zara Home: Troca de produto promocional negada, cliente recebeu item errado e oferece apenas reembolso.
Não respondida
Santo André - SP
11/09/2026 às 17:43
ID: 258825455
Fiz uma compra de uma capa de edredom na Zara Home o produto chegou eu estava viajando minha vizinha recebeu, e quando cheguei fui abrir veio um elástico de colchão diferente do pedido feito . Entrei em contato com Zara para fazer a troca do pedido . Pois comprei o produto por
Um preço promocional e vi que na loja tinha dele só que no valor cheio . Eles não quiseram fazer a troca falaram que iam reembolsar o valor depois que eu devolvesse a peça sendo que falei que queria a troca e não reembolso mais eles nao resolveram meu problema. Falaram se eu quisesse teria que fazer a compra do Item antes que acabasse. Um absurdo