Compra não enviada e estorno do Pix não realizado
Respondida
Florianópolis - SC
12/08/2026 às 07:20
ID: 256241345
Fiz uma compra, não enviaram e não devolveram o dinheiro.
Já faz mais de uma semana.
Atendimento no whatsapp falou que iria devolver o pix mas ainda não fez.
Loja não é confiável, vende produto que não existe e não devolve o dinheiro
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:18
Olá João!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pelo prazo necessário para a conclusão do seu estorno. As solicitações de reembolso são processadas conforme a ordem de recebimento e, por esse motivo, o prazo acabou sendo superior ao esperado.
Informamos que o reembolso já foi realizado com sucesso e que o comprovante da transação foi encaminhado a você por meio do WhatsApp.
Pedimos desculpas pela espera e agradecemos pela compreensão. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Zariff
WhatsApp: (46) 99910-3928