Resolvido

Não recebi minha compra e o estorno não foi feito

Zariff

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra em 09/09/2026, não recebi a mercadoria, fiz o cancelamento e fui informada que a devolução do valor seria feito de forma urgente devido o tamanho do transtorno causado por essa empresa, porém até os presente data não foi feito o pix com o referido valor de acordo com o acordado. Dessa forma venho requerer a devolução do valor em sua integralidade.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zariff respondeu

    30/09/2026 às 15:55

    Olá!

    Lamentamos pelo transtorno causado. A demora na entrega ocorreu em razão da greve dos Correios, o que acabou impactando o prazo de recebimento do pedido.

    Para solucionarmos a situação, o estorno já foi realizado, e o comprovante foi encaminhado pelo WhatsApp para sua conferência.

    Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum auxílio, permanecemos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Empresa me decepcionou