Zarns Salvador

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

25/07/2026 às 10:50

ID: 254813915

Estou extremamente insatisfeita com a postura da instituição.

Estou tentando regularizar minha rematrícula, porém fui surpreendida com a cobrança de uma taxa de matrícula fora do prazo de valor extremamente elevado, mesmo sem as aulas do semestre terem sido iniciadas. Não faz sentido penalizar um aluno por um suposto atraso quando o período letivo sequer começou e não houve qualquer prejuízo acadêmico ou administrativo que justifique essa cobrança.

Além do valor ser desproporcional, a instituição não apresentou uma justificativa razoável para a taxa, limitando-se apenas a informar que ela é devida. Como estudante, sinto que essa cobrança possui caráter meramente arrecadatório e abusivo.

Estamos falando de um curso de Medicina, que já possui mensalidades extremamente altas. Acrescentar uma taxa dessa magnitude, antes mesmo do início das atividades acadêmicas, demonstra falta de sensibilidade e de respeito com os alunos.

Solicito que a instituição revise essa cobrança, apresente a fundamentação contratual e legal para esse valor e realize sua exclusão ou redução, considerando que o semestre ainda não foi iniciado.

Espero uma solução amigável, transparente e justa, sem que seja necessário recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou às vias judiciais.