Equívoco no envio do pedido e solicitação de reembolso.

No dia 22/07, fiz a compra de três camisas na cor preta, tamanho M, pelo site da Zaroc.

O pacote foi entregue no dia 26/07, mas, para minha surpresa, os produtos vieram incorretos: em cores diferentes e no tamanho G. No mesmo dia 26/07, entrei em contato solicitando o suporte e recebi um e-mail informando que o caso estava em análise, mas ainda não tive um retorno com a solução.

Confesso que fiquei um pouco chateado, pois é um erro bem simples de evitar na hora de separar o pedido. Agora, além de toda essa situação, ainda terei o transtorno de ir até os Correios enfrentar fila para devolver as peças por um equívoco que não foi meu.

Por causa desse desgaste, decidi que prefiro não seguir com a troca. Peço por favor que a empresa agilize o processo de cancelamento e providencie a restituição do meu dinheiro o quanto antes, para resolvermos isso da melhor forma possível. Obrigado pela atenção.