Cobrança indevida de taxa de combustível após pane do veículo alugado
Não respondida
Embu das Artes - SP
25/08/2026 às 06:42
ID: 257296413
Cobrança de taxa de combustivel
No dia 20 de setembro, aluguei um carro com a zarp localiza para trabalhar como motorista de aplicativo no período noturno.
Retirei o carro as 12h30 e o mesmo ficou parado até as 19:00, horário que iniciaria as corridas. Em menos de 4 horas após começar a realizar as corridas, o veiculo deu uma pane, no meio de uma das corridas, onde precisei cancelar com a passageira perdendo o valor de R$53,00.
O veiculo seria abastecido em sequência, mas como não consegui, pois não era possível dar partida, fiquei de madrugada aguardando o time de suporte para emergência da zarp.
Hoje, 4 dias depois recebi uma cobrança do valor de R$125,00 cobrando uma taxa por ter a necessidade de abastecer o veículo, sendo que a necessidade foi criada pela pane do carro que estava comigo a menos de 24 horas que loquei o carro.
Alegaram que o valor mais alto é a taxa do serviço de abastecimento, o serviço só foi necessário porque o carro sofreu uma pane. Ainda tinha combustível quando deixei ele esperando o guincho e ainda sim, terei que pagar essa taxa, que no mínimo deveria ter sido abonada pela péssima experiência com o veículo.