Mau atendimento e demora na aprovação de compra no atacado via WhatsApp

Olá, Larissa.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado durante sua tentativa de atendimento.

Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato com você para compreender melhor o ocorrido e já estamos cientes da situação relatada. Durante o contato, buscamos apresentar nossas desculpas e também algumas formas de tratarmos o ocorrido da melhor maneira possível.

No entanto, mesmo após a conversa, entendemos que você optou por não aceitar as alternativas que propusemos naquele momento. De toda forma, reforçamos que levamos seu apontamento muito a sério e ele já foi direcionado internamente para revisão de nossos processos de atendimento, para que situações como essa não voltem a acontecer.

Seguimos à disposição caso deseje retomar o contato conosco. Será um prazer poder atendê-la e proporcionar uma nova experiência.

Atenciosamente,

Equipe Zarpellon Joias