Respondida

[Editado pelo Reclame Aqui]

Zarpou Ingressos Turisticos Ltda

cidade: Itaúna

O que aconteceu

Fiz uma compra e nao recebi o voucher ha um mes

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1

Interações da reclamação

  1. Zarpou Ingressos Turisticos Ltda respondeu

    14/09/2026 às 11:34

    Olá, Caroline Soares Reis. Sentimos muito pelo transtorno relatado.

    Após verificarmos em nossos registros, não identificamos nenhuma compra ou cadastro vinculado aos dados informados.

    Em contato via WhatsApp, recebemos o comprovante da cobrança mencionada, que consta como realizada por outra empresa (JIM.COM Master Tu), sem relação com a nossa empresa ou operação.

    Esclarecemos também que, em compras realizadas pelo nosso site, os ingressos ficam disponíveis para download após a confirmação do pagamento, na área do cliente e/ou conforme as orientações enviadas ao e-mail cadastrado.

    Atenciosamente,

    Zarpou Ingressos