Recebi tênis diferente do que comprei na Renner

olá Carmen Lúcia Baltazar

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Lamentamos que o produto recebido não corresponda ao modelo escolhido no momento da compra. Essa situação não representa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos dar andamento à resolução, solicitamos, por gentileza, que realize a solicitação de devolução diretamente pelo site ou aplicativo da Renner, onde a compra foi efetuada.

Assim, o processo poderá seguir pelos procedimentos da plataforma, garantindo a devolução do produto e o devido reembolso.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Zatta Calçados