Resolvido

Não recebi o rastreio

Zatti Sneakers

cidade: Rio do Sul

O que aconteceu

Já recebi a confirmação do pagamento do On Cloudtilt, mas até agora não apareceu nenhum código para acompanhar o envio

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zatti Sneakers respondeu

    09/09/2026 às 14:15

    Olá, Leonardo! Tudo bem?

    Verificamos o histórico do seu pedido e confirmamos que a compra já foi entregue com sucesso.

    A situação mencionada nesta reclamação, referente à disponibilização do rastreamento, foi regularizada no decorrer do processo logístico e o pedido seguiu normalmente até a conclusão da entrega.

    Ficamos felizes que tenha dado tudo certo e agradecemos pela confiança na Zatti Sneakers.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar e, se possível, pedimos que avalie o atendimento e a solução desta reclamação aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós.

    Atenciosamente,

    Equipe Zatti Sneakers

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Pedido recebido! O produto já estava na recepção do meu prédio, porém eu não havia sido avisado pelo síndico. A equipe da Zatti entrou em contato comigo por telefone, prestou todo o suporte e ajudou a esclarecer a situação. Atendimento atencioso e problema resolvido. Obrigado pelo suporte!