Enviei para trocar o produto e nunca retornaram a troca solciitada
Em réplica
Brasília - DF
07/05/2021 às 09:37
ID: 123592763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato que deveria ter sido tamanho 41 mas me pareceu muito maior. De qualquer forma enviei de volta e solicitei a troca por número menor. Nada aconteceu e já faz um mês que a empresa não dá satisfação sobre como resolver- Se enviarão de volta número menor ou estornar o valor do sapato
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Resposta da empresa
07/05/2021 às 10:31
Bom dia por gentileza passe o número do seu pedido já resolvemos pra você
Réplica do consumidor
11/05/2021 às 09:07
O número do pedido é *******. Aguardo resposta
Réplica do consumidor
15/05/2021 às 14:10
Por favor estou até hoje aguardando uma resposta para resolvermos o meu problema e a empresa ignora.
Réplica do consumidor
22/05/2021 às 15:48
A EMPRESA ATE HOJE NAO ENTROU EM CONTATO APOS RECEBER O NUMERO DO PEDIDO. Que absurdo! É necessário que se manifestem pois o produto foi pago fi reenviado para voces e foi recebido por vocês para trocarem... NADA fizeram até o presente momento!!!!
Réplica da empresa
22/05/2021 às 19:44
Boa noite Rodrigo por gentileza manda o número do seu pedido ou entre em contato 0*******