2 Bolsas da ZAVRAU não entregues após 19 dias úteis da data da compra, com última atualização de rastreio em 19/05 e sem resposta da empresa.
Em réplica
São Paulo - SP
29/05/2026 às 15:13
ID: 250053833
Comprei 2 bolsas da ZAVRAU cnpj:***** dia 06/05/26, prazo de entrega até 12 dias úteis, mas não recebi até hoje 29/05/26. Última rastreio 19/05 e não respondem.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:10
Olá, Angela.
Lamentamos pelo transtorno informado. Verificamos sua solicitação e enviamos mais detalhes sobre o pedido diretamente para o seu e-mail cadastrado, para que possamos prestar o suporte com as informações completas do caso.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Zavrau
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 13:22
Desculpas não resolvem o problema, preciso receber a mercadoria ou o estorno do valor pago
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 08:35
Não comprem É [Editado pelo Reclame Aqui]. 1 mês da compra e NÃO RECEBI. Empresa pede desculpas mas não explica nem entrega o produto.