Bolsa anti-furto não recebida após mais de um mês, sem atualização de rastreio e sem retorno efetivo da empresa.

Olá, Eliana.

Compreendemos a sua insatisfação com o atraso na entrega da sua SafeBag Bolsa anti-furto e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado, especialmente em relação à falta de atualizações mais precisas no seu código de rastreio.

Gostaríamos de informar que já analisamos o seu caso e maiores informações e detalhes sobre o status atualizado do seu pedido e os próximos passos para a resolução foram enviados hoje diretamente para o seu e-mail cadastrado ([email protected]).

Pedimos, por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada, assim como a pasta de spam (ou lixo eletrônico), para que possamos dar continuidade à tratativa de forma segura.

Estamos empenhados em solucionar a sua solicitação e seguimos à inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Zavrau

Até agora dia 21/07/26 não recebi nenhuma atualização do produto.
Além de não receber a bolsa , não tem atualização onde está parada.
Solicitei meu dinheiro de volta e a Empresa falou que tenho que esperar o produto chegar. Mas quando vai chegar?
Será que que vai chegar?

Gostaria de saber se a bolsa ainda vai chegar. Senão gostaria do reembolso do valor.