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Porto Feliz - SP

31/05/2026 às 19:21

ID: 250179815

Fiz uma compra no site e agora que vi que o cep saiu com um numero errado no final. tentei mudar no cadastro mas nao consegui pq ja foi faturado. queria ver se vcs conseguem arrumar antes da transportadora tentar entregar pq o bairro é o msm mas o final do cep ta diferente e tenho medo de voltar e demorar mais ainda. tentei contato no e-mail, mas não consegui, aguardo um retorno de vcs

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 20:03

Olá, Cristina.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliá-la.

Compreendemos perfeitamente a sua preocupação e informamos que já realizamos a intervenção necessária junto à nossa transportadora parceira. O ajuste no endereçamento foi devidamente efetuado em nosso sistema e o fluxo de entrega segue normalmente para o destino correto. Você poderá acompanhar o progresso através do mesmo link de rastreio enviado anteriormente.

Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,
ZAVRAU.

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 20:20

O suporte resolveu rapido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9