Não resolvido

Não obtive resposta para devolução de compra online

Zavrau

cidade: Teresópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa online, não gostei. Mandei mais de um e-mail para devolução e não obtive resposta de nenhum deles.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zavrau respondeu

    24/09/2026 às 20:20

    Olá, Marisa.

    Pedimos desculpas pela demora no retorno. Já enviamos um e-mail para você com maiores informações e todas as instruções para darmos andamento.

    Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam. Seguiremos o seu atendimento por lá.

    Atenciosamente,

    Zavrau.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Após a reclamação pelo reclame aqui, me pediram foto do produto. Eu enviei e não fizeram mais nada.