Pagamento via Pix descontado, mas site ainda mostra pendente.
Resolvido
Araçoiaba da Serra - SP
22/07/2026 às 19:35
ID: 254599967
Paguei por pix ontem a tarde o dinheiro ja foi descontado no meu banco mas o site de vcs continua mostrando que ta aguardando pagamento. fiquei com medo de ter dado algum erro na transacao, podem checar pra mim?
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 19:42
Olá, Helena.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.
Gostaríamos de informar que seu pagamento já foi totalmente processado e aprovado em nosso sistema. Em alguns momentos, a integração entre as plataformas bancárias e a nossa base de dados pode levar um pouco mais de tempo para atualizar a tela do cliente, mas garantimos que a separação do seu produto não foi afetada.
Atenciosamente,
ZAVRAU.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 22:29
O pessoal da equipe me chamou no whats e explicou super bem que era so um delay de comunicacao do banco com o site. Logo em seguida ja confirmou no sistema e recebi a nota fiscal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10