Safebag não recebido e solicitação de cancelamento de compra
Resolvido
Presidente Venceslau - SP
19/06/2026 às 11:10
ID: 251831407
Compra de um Safebag realizada em 03/06/2026 com previsão de entrega de 04 a 12 dias, não recebido.
Consulta o rastreio informa que está em transito. Solicito o cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 15:12
Olá, Mauro.
Maiores detalhes sobre a sua solicitação foram enviados para o seu e-mail cadastrado ([email protected]). Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Atenciosamente,
Zavrau.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 16:34
Recebi e-mail informando o rastreamento, porém não recebi a mercadoria ainda (30/06).
O anuncio era de entrega dentro de 04 a 12 dias.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 11:34
Aguardando a entrega, hoje (03/070 comprado há 30 dias.
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 14:22
Continuo aguardando, nem entregaram e nem foi efetuada a devolução do pagamento.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 10:30
Recebi a mercadoria, mas depois de quase 60 dias, entendo que possa ocorrer dificuldades na entrega, mas o cliente tem que ser informado do rastreamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5