Solicitação de alteração de sobrenome em pedido para evitar devolução.
Resolvido
Mairinque - SP
22/07/2026 às 19:41
ID: 254600459
Oi boa tarde acabei de notar que esqueci de colocar meu sobrenome na entrega e na portaria do meu predio eles sao super rigorosos e devolvem se nao tiver o nome completo cadastrado. vcs conseguem colocar meu sobrenome antes do pacote sair da fabrica?? não consigo contato rápido no e-mail
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 19:43
Olá, Renata.
Nossa equipe de expedição já realizou a alteração necessária na etiqueta de identificação externa da encomenda. O pacote seguirá com o seu nome completo conforme solicitado, garantindo que a recepção do seu condomínio faça a liberação do pedido sem transtornos.
Atenciosamente,
ZAVRAU.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 22:42
Corrigiram a etiqueta com meu nome completo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10