Estou com a internet lenta desde dezembro o atendimento está péssimo, zazz promete 600mb e só está entregando 30%

Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 18:18
ID: 238164169
Estou com a internet lenta desde Dezembro
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 19:47
Olá, tudo bem?
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecimento.
Após analisarmos a imagem enviada, verificamos que ela se refere a uma empresa com nome semelhante ao nosso, chamada Zaaz Telecom, a qual não possui qualquer vínculo com a Zazz Internet.
Informamos que não consta contrato ativo ou cadastro em nosso sistema em seu nome, o que indica que o serviço mencionado não é prestado por nossa empresa.
Orientamos que o contato seja realizado diretamente com a operadora responsável (Zaaz Telecom), para que a situação possa ser verificada e solucionada de forma adequada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Zazz Internet
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 21:05
2 empresas com nomes iguais
e que estão no mesmo ramo de negócios é difícil diferenciar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5